Conditions Générales de Vente

Poussière de fée *

1. Informations légales

L’entreprise est une micro-entreprise enregistrée sous le nom de :
Nom de l’entreprise : [Poussière de fée]
SIRET : [85144374700049]
E-mail : [contact@poussieredefee.com]

2. Nature des prestations

Les prestations proposées relèvent du domaine de la voyance, du développement personnel et de l'accompagnement intuitif. Cela inclut : consultations à distance, oracles personnalisés, produits numériques, objets ésotériques. Elles n’ont aucune visée médicale, juridique ou thérapeutique.

3. Commande

Les commandes se font via : site, e-mail, etc. La commande est confirmée après réception du paiement. Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV.
Pour les séances de voyances ou de médiumnité :

Sous deux semaines nous posons un créneau suivant les disponibilités mutuelles respectives. La séance peut être réalisée à l'écrit, appel, mail.. Si nous ne parvenons pas à poser un créneau en journée je peux réaliser à l'écrit les séances le soir uniquement. Dans un cas de report il est impératif de le faire sous 15 jours, passé ce délai la séance est considérée comme réalisée. Si nous ne pouvons le faire que sous format écrit/vocal merci de tenir compte que ce n'est pas un motif de remboursement. 

3bis. Si je reporte deux fois la séance je proposerais un remboursement ou un nouveau report. Ceux-ci sont occasionnellement réalisés et sous conditions (hospitalisation, décès, motif d'urgences). 

4. Tarifs & paiement

Les prix sont en euros (€), non assujettis à la TVA (article 293 B du CGI). Paiement via [PayPal, virement…]. Toute commande doit être réglée avant réalisation. En cas de non-paiement à échéance, une indemnité de 10 % du montant dû par mois de retard est exigée. Aucun remboursement ne sera effectué une fois la prestation commencée.

5. Délai de livraison

Les délais sont indicatifs et peuvent varier selon la charge de travail. En cas de retard ou empêchement, le client sera informé. Généralement les commandes sont expédiées sous 48h00 en jours ouvrés après réception du paiement. 

Les séances de voyance et médiumnité sont en général réalisées sous deux semaines suivant le planning. 

6. Droit de rétractation

Pour les produits numériques ou personnalisés, aucun droit de rétractation (article L221-28 du Code de la consommation). Pour les objets physiques non personnalisés, un délai de 14 jours s’applique.

Pour les séances vous avez jusqu'à 24h avant le rendez-vous pour le reporter. En cas d'oubli je propose un report, en cas d'un nouvel oubli la séance est non reportable et non remboursable. 

7. Confidentialité

Les échanges sont strictement confidentiels. Aucun enregistrement ou diffusion sans autorisation.

8. Propriété intellectuelle

Les textes, supports, oracles et images sont la propriété de l’entreprise. Reproduction interdite sans accord.

9. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre des prestations. Elles ne sont ni revendues ni partagées.

10. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront compétents.

11. Respect et éthique

Toute communication doit se faire dans le respect et la bienveillance. En cas de comportement inapproprié, la prestation pourra être annulée sans remboursement.

12. Limitation de responsabilité

Aucun résultat ne peut être garanti. Le client reste maître de ses décisions.

13. Droits d’auteur

Les créations personnalisées (tirages, oracles, textes) sont réservées à un usage personnel uniquement.